| Jak wszyscy wiemy, kontakty z klientami są bardzo ważne, żeby nie powiedzieć najwazniejsze. Systemy CRM to właśnie narzędzia wspomagające kontakty z klientem. Oczywiście to uproszczona definicja, gdyż systemy CRM służą też do zarządzania projektami, przechowywania histori klienta, ponadto posiadają wiele innych dodatkowych i przydatnych modułów, ułatwiających Naszą codzienną pracę. Znam osoby które do zarządzania swoimi kontaktami używają arkusza kalkulacyjnego, co na większą skalę nie jest wygodne nie mówiąc już o np. Tworzeniu podsumowań i raportów. Ten temat traktuje o bezpłatnych systemach CRM, dlatego na początek zapoznaj się z CRM-FREE, z polskich narzędzi narazie nic nie mogę polecić, ale już niedługo udostępnie dla Ciebie własny system CRM i myślę że bedziesz z niego zadowolony. |