mamy nowy dział w firmie. 10 pracowników, na froncie z klientami. Nie radzą sobie delikatnie mówiąc. Jaki pomysł co do szkolenia dla nich? Nie zgłasza się do pracy nikt z doświadczeniem.
Witaj! Bardzo dobry pomysł. Do pracy z klientami trzeba pracowników przygotować, często problemy nie wynikają z ich braku chęci a z niewiedzy, braku doświadczenia. O tym jak wygląda wartościowa obsługa klienta szkolenie takie podpowie https://szkolenia-emka.pl/szkolenia-interpersonalne/profesjonalna-obsluga-klienta/, naprawdę do polecenia. Warto się zgłosić do eMKa Szkolenia i ustalić szczegóły. Oni organizują takie kursy na indywidualne zlecenie klienta, są to szkolenia zamknięte, dla minimum 6 osób. W waszej firmie się sprawdzi, jest 10 pracowników. Szkolenie trwa 8 godzin po 45 minut. Uczy skutecznej komunikacji werbalnej i niewerbalnej, asertywności, radzenia sobie ze stresem i kontrolowania emocji. Poruszane są kwestie obsługi w znacznie utrudnionych warunkach, takie sytuacje często się zdarzają w firmach i trzeba wiedzieć jak zachować profesjonalizm.
Planując rozwój kompetencji w firmie, warto postawić na szkolenia managerskie poznań oferowane przez Human Skills. To profesjonalne szkolenia dla menedżerów, które pomagają rozwijać umiejętności przywódcze, komunikację, motywowanie zespołu oraz zarządzanie w praktyce – zarówno na poziomie podstawowym, jak i zaawansowanym. Kursy są praktyczne, nastawione na realne wyzwania i dają narzędzia do skutecznego kierowania ludźmi.
